Túi xách LOAF SHOULDER BAG NEW VERSION - SHO 0003 - Màu đỏ

Thông tin sản phẩm Túi xách LOAF SHOULDER BAG NEW VERSION
Mã sản phẩm: 1111SHO0003
Loại sản phẩm: Túi Xách Tay
Kích thước (dài x rộng x cao): 31.5 x 10.7 x 17.5 cm
Chất liệu: Da nhân tạo
Kiểu khóa: Khóa kéo
Số ngăn: 1 ngăn lớn, 1 ngăn nhỏ
Kích cỡ: Trung bình
Phù hợp sử dụng: Đi làm, đi chơi

Chính sách bảo hành

TMB luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho phái đẹp từ sự đa dạng sản phẩm, phong cách hiện đại, cửa hàng sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, TMB đã cải tiến và áp dụng chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại cửa hàng, Website và các sàn TMĐT.

I. Hình thức bảo hành:

- Bảo hành bằng phiếu bảo hành (Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng)

- Bảo hành bằng tin nhắn qua Fanpage TMB of Vascara 

- Liên hệ chat box (Đối với khách hàng mua hàng tại các sàn TMĐT)

II. Điều kiện áp dụng:

1. Đối với các sản phẩm giày / túi xách / ví bóp:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí 6 tháng kể từ ngày mua, được áp dụng trong các trường hợp sau:

      + Lót tẩy, đệm lót tẩy, dán đế chống trơn, đế bị bong keo, mòn đinh gót, đứt thun, đứt chỉ.

      + Các chi tiết trang trí, phụ kiện (khóa, móc, dây kéo,... ). Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

      + Lỗi sơn viền.

- Vascara từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

      + Sản phẩm không có phiếu bảo hành đối với TH mua tại cửa hàng, online sẽ bảo hành khi có mã đơn hàng.

      + Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

      + Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, đế mòn, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy,…

      + Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá trực tiếp trên sản phẩm (trừ các ưu đãi voucher, coupon, khách hàng thân thiết).

- Trong mọi trường hợp, quyết định của Vascara là quyết định cuối cùng.

2. Đối với sản phẩm phụ kiện (móc khóa, charm túi, phụ kiện giày,...): không áp dụng chính sách bảo hành.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Địa điểm áp dụng

- Chính sách đổi hàng của TMB được áp dụng đối với khách hàng mua sắm tại tmbstudios.com.vn

- Quý khách mua hàng online có thể đổi sản phẩm qua đường bưu điện. 

2. Điều kiện đổi hàng

- Khách hàng được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trong 7 ngày kế từ ngày nhận hàng khi sản phẩm thỏa những điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (Khi thử sản phẩm giày dép, quý khách nên mang vớ và thử giày trên nền sạch để đảm bảo sản phẩm không bị lấm bẩn)

• Sản phẩm là hàng nguyên giá hoặc có mức chiết khấu dưới 20%.

• Sản phẩm không phải là phụ kiện, charm hoặc quà tặng trong chương trình khuyến mãi.

3. Quy định khi đổi hàng

• Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

• Khi đổi sản phẩm, giá trị coupon (coupon giấy & E-code qua SMS) đã sử dụng sẽ không được tính vào giá trị sản phẩm được đổi.

• Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

• Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, phụ kiện (mắt kính, dây đeo túi xách, thắt lưng…), quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

4. Quy trình đổi hàng

Quý khách mua hàng online khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo cách sau đây:

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về địa chỉ sau: 

Văn phòng TMB (Thời gian hoạt động: 9h - 18h)

• Người nhận: TMB Studios

• Số điện thoại:  0865495399

• Nội dung: Đổi hàng TMB

Sau khi nhận được sản phẩm, TMB sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). TMB sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Lưu ý:

- Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn như sau:

- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về TMB.

II. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

1. Địa điểm áp dụng

• Chính sách trả hàng tại TMB chỉ áp dụng đối với những đơn hàng được đặt tại website tmbstudios.com.vn và Facebook TMB. Không áp dụng khi mua tại cửa hàng. 

• Quý khách hàng vui lòng trả hàng trực tiếp tại hệ thống cửa hàng TMB. Không áp dụng đối với hình thức trả hàng online qua bưu điện.

• Lưu ý: Chính sách trả hàng chỉ áp dụng đối với những đơn hàng online phát sinh từ ngày 01.10.2025

2. Điều kiện trả hàng

• Đơn hàng mua online tại website tmbstudios,com.vn và Facebook TMB trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt hàng.

• Đơn hàng không sử dụng Giftcard/Voucher (Got IT hoặc đối tác khác nếu có) khi thanh toán.

• Đơn hàng không có quà tặng khuyến mãi (bao gồm quà tặng dưới dạng hiện vật và coupon gửi qua SMS).

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (Khi thử sản phẩm giày dép, quý khách nên mang vớ và thử giày trên nền sạch để đảm bảo sản phẩm không bị lấm bẩn)

• Chính sách trả hàng của Vascara được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm (sản phẩm nguyên giá, sản phẩm sale từ 20% trở lên, phụ kiện) của TMB ngoại trừ các sản phẩm quà tặng theo chương trình khuyến mã

3. Quy định khi trả hàng

• Sản phẩm trả phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

• Sản phẩm được mua online tại website tmbstudios.com.vn và Facebook TMB.

• Thời hạn trả hàng là 7 ngày kể từ ngày đặt hàng.

• Khách hàng vui lòng trả hàng sau 2 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. 

• Đơn hàng có sử dụng Giftcard/Voucher (Got IT hoặc đối tác khác nếu có) khi thanh toán sẽ không được áp dụng chính sách trả hàng.

• Đơn hàng có chương trình khuyến mãi quà tặng (bao gồm quà tặng hiện vật và coupon nhận qua SMS) sẽ không được áp dụng chính sách trả hàng.

• Đơn hàng có chương trình khuyến mãi về giá trị (giảm % trên tổng bill hoặc giảm tiền trực tiếp trên đơn hàng) thì số tiền được hoàn trả sẽ là giá trị sau khi trừ chiết khấu.

• Đơn hàng có sử dụng coupon khi thanh toán sẽ không được hoàn lại coupon sau khi trả hàng.

• Một đơn hàng chỉ cho trả hàng 1 lần duy nhất. Với những đơn hàng có từ 2 sản phẩm trở lên khách hàng có thể trả tất cả sản phẩm trong đơn hàng cùng 1 lần hoặc chỉ trả 1 sản phẩm trong đơn hàng đó. Trường hợp khách hàng đã trả 1 sản phẩm trước đó sẽ không được trả những sản phẩm còn lại.

• Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, phụ kiện (mắt kính, dây đeo túi xách, thắt lưng…) vẫn được áp dụng chính sách trả hàng như sản phẩm nguyên giá.